【商城系統】小票打印機功能介紹 二維碼
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發表時間：2022-02-09 10:38 一、 使用場景 1.1、外賣等即時性強行業：用戶下單完成付款后，小票打印機立即打印小票，商家收到語音提醒后，可快速響應用戶訂單：廚師可根據小票信息制作菜品，提升備貨效率；而配送員可根據配送地址進行配送，減少漏單可能性，提高工作效率。 接單、備貨、配送一氣呵成，讓商家經營更省心。 二、 接入小票打印機的功能優勢 2.1 對于商家而言： ①新訂單到達，小票打印機提供語音提醒，可有效避免漏單，助力商家快速響應訂單； ②支持自定義小票抬頭，輕松彰顯品牌特色；支持自定義展示基礎信息、產品信息、賬單信息、備注信息以及收貨信息等信息，訂單信息一目了然。 ③多臺打印機同時打印，輕松兼容前臺、后廚、騎手等多種分工場景，有效提升工作效率；
2.2 對于買家而言： ①小票齊全，買得信任買得放心。 ②收貨時可快速核對商品清單，減少售后糾紛。 ③借助商家預設的二維碼，可持續關注商城動態。如引導關注公眾號、掃碼領券等。（即將上線）
三、商家如何使用小票打印機？ 3.1 商家可進入「商城管理后臺-訂單-配套工具-小票打印機」中添加打印機設備。支持”易聯云“打印設備，為保障打印機能正常連接，請購買指定品牌及型號的打印機。 注：至多可添加100臺小票打印機。
3.2 進入到設置界面后，只需完成鏈接、基礎以及樣式三步設置，即可打印小票。支持商家后續修改三步設置中任一步。 靠前步：鏈接設備。在打印機聯網后，將打印機底部的機器號和密鑰，填寫進「設備號碼」以及「設備密鑰」中，即可完成鏈接設置。
小票打印機功能支持易聯云打印設備，為保障打印機能正常連接，請購買以下型號打印機： ①K4-GH ②K4-WH ③K4-WA ④K4-WGEAD ⑤W1-WEHDB ⑥W1-WGEHDB ⑦K6-GAD ⑧K6-WEAD ⑨ K6-WH
3.3 第二步：基礎設置。 商家可設置設備名稱、自動打印訂單的類型、指定產品分類打印以及一次打印數量。 - 設備名稱：填寫設備別名，限制10個字符。 - 自動打印：支持自動打印同城配送訂單、到店自提訂單、無需配送訂單。選擇自動打印訂單的類型，買家在完成付款后，設備會自動打印訂單。 - 產品分類：支持按指定產品分類進行拆單打印，即一訂單內存在多個產品，僅打印符合指定分類的產品信息。（即將支持） - 一次打印：支持一次性打印1、2、3、4張小票。
3.4 第三步：樣式設置。 商家可設置小票抬頭、基礎信息、產品信息、賬單信息、備注信息、收貨信息、底部引導。 - 小票抬頭：支持設置商家名稱，限制10個字符；支持上傳商家logo（即將支持）。 - 基礎信息：支持顯示訂單編號、支付方式、下單時間。 - 產品信息：支持顯示產品名稱、數量、總價以及單價。 - 賬單信息：支持顯示合計金額、優惠金額、實付金額。 - 備注信息：支持顯示買家備注、商家備注。 - 收貨信息：支持顯示配送信息、自提信息以及預計到達時間。 - 底部引導：支持商家設置提示語引導買家持續關注商城，限制20個字符；支持上傳圖片，引導用戶關注公眾號二維碼（即將支持）。
3.5 完成三步設置后，線上有新訂單完成付款，線下商家即可通過打印機收到語音提醒，同時，如開啟自動打印功能，小票打印機可自動打印訂單小票，向商家提示具體的訂單信息。
支持商家啟用/禁用小票打印機，打印機在重新連接后會自動開始打印，斷連后也不會丟失打印任務。但需要注意的是，支持刪除小票打印機設備，刪除成功后，對應打印任務會丟失，再次連接將無法打印丟失任務。 四、商家如何手動打印小票？ 4.1 支持商家進入【商城管理后臺-訂單-全部訂單】，點擊每條訂單上方“打印小票”，即可進行手動打印。
五、常見問題 Q：綁定小票打印機到商城以后，如果需要綁定到其他平臺，是否支持？ A：一個小票機只支持綁定一個商城或平臺，如果是綁定給其他平臺或者其他商城，會提示“當前帳號已被其他帳號綁定”。
Q：小票打印支持打印當面付訂單，但是當面付訂單沒有訂單記錄，具體是如何打印呢？ A：商家在當面付設置中開啟“收款通知”，在連接小票打印機后，買家當面付付款成功，小票打印機會提供語音提醒并自動打印小票。商家可通過查看小票中展示的“支付金額”，以確認交易完成。
Q：小票打印功能，是否有打印預覽功能？或者虛擬打印機，沒有購買打印機前是否可以體驗打印效果？ A：設置打印設備時，可看到對應示例效果。 Q：語音提醒，要在哪里設置？ A：無需設置，打印機接到新訂單打印任務后自動提示 Q：最多支持多少臺打印機同時打印小票？ A：每個站點最多可接入100臺打印機。 Q：如果打印機一個在A地點，一個在B地點，可以同時打印嗎？ A：可以，打印機能正常聯網即可，與地理位置無關。 Q：小票打印機支持的紙張尺寸是？ A：58mm或80mm，不支持面單紙等其他紙張。 Q：是否一定要開著電腦和打印機才會打印？ A：設置了自動打印的話就不用開電腦，只要打印機開著就行；如果手動打印就要開著電腦并且需要客戶自行點擊打印。 Q：有多個門店，小票打印會是哪個門店的？ A：是根據訂單選擇自提點進行打印的。例如：A、B、C三個門店，每個門店放一個小票打印機，客戶選擇C門店地址自提的，打印的是就C門店的，不會出現A、B門店自提地址在小票上。 Q：如果下單的時候沒有開機，下單之后再開機，會出票嗎？ A：下單30分鐘內開機，會自動打印。 Q：酒店產品訂單是否支持自動打印小票？ A：酒店產品訂單不支持自動打印小票，但支持手動點擊打印。 Q：需要打印社區團購的訂單，小票打印設置中勾選什么訂單類型？ A：開啟社區團長功能后，小票打印功能即可自動打印社區團長的訂單，不需要設置小票打印自動打印的訂單類型。
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